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榆阳分局青山路工商所成功调解 一起理疗按摩消费纠纷

发布时间:2017年12月08日 08:53

12月6日,青山路工商所接一对老年夫妇投诉,称其合法权益受到侵害,请求帮助。

经执法人员调查了解,四月下旬,这对老年夫妇在xx广场某健康咨询公司交纳相关费用后,在该公司做穴位按摩,调理“手抖”的毛病,当时该公司工作人员说可以通过调理以缓解病情,并承诺有专人负责治疗。但是在治疗期间,经该公司工作人员推荐,这对老年夫妻又先后增加了“泡脚足疗”和“背部调理”等项目。但该公司没有按照承诺专人负责治疗,而是不断地更换治疗师,该老年夫妻前后一共缴纳相关治疗费用合31600元,但是经过半年的治疗,病情并没有得到好转和改善。

青山路工商所执法人员通过调解,双方达成协议:商家向消费者赔礼道歉,并向消费者退还治疗费用26000元。

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