榆林市2017年消费维权案例之一:装修无故遭拖延 工商调解终维权

发布时间:2018年03月15日 11:12

榆林市2017年消费维权案例之一

 

装修无故遭拖延 工商调解终维权

 

2017914日,市工商局12315投诉举报中心接消费者纠先生投诉,称其59日与某装修公司签订合同,花费1.8万元预定一套橱柜,承诺912日前交工。但到期未完工,多次催促无效,工期一拖再拖,无奈投诉。接诉后,12315工作人员迅速联系纠先生和装修公司负责人,详细了解事情经过,核对购买合同和票据,调解协商,经营者承诺20天内装修完剩余工程,并补偿消费者2000 

案例评析:本案中,经营者违反了《消费者权益保护法》第五十二条“经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任”之规定,应当承担赔偿损失的民事责任。2017年,伴随着榆林新房交付高峰到来,装修也成了热门话题,12315接到的装修投诉中许多与交付工期有关,提醒消费者,签订装修合同时切记注明装修交付日期,勿交付全款,切莫听信经营者口头承诺而耽误装修进程。

 



关闭

打印此文